AIDE/HELP

PROCÉDURES POUR SUIVRE LA FORMATION :

Dans les secondes suivant l’achat d’une formation en ligne, vous recevez un courriel avec votre facture, un lien d’accès ainsi qu’un mot de passe. SVP vérifiez vos pourriels (courriels indésirables). Vous pourrez alors débuter votre formation (voir l’onglet “Mes formations”) . 

Vous pouvez procéder à votre rythme. Nous vous suggérons de terminer les questions à la fin d’un module avant de prendre une pause. Après chaque module, il y a une vérification des connaissances acquises (test). 

Note de passage requise: 75%. Après 3 tentatives, le système bloque la formation. L’utilisateur doit alors écrire un courriel au soutien technique  (support@formation-enligne.ca) pour faire débloquer son cours. Des frais de 50% du prix régulier peuvent s’appliquer.

L’administrateur de compte (achat pour un ou plusieurs employés) devra inviter les utilisateurs via son compte, sous “Mes groupes – gestion”. Chaque participant inscrit recevra un courriel avec son mot de passe dans sa boîte de réception (ou vérifier dans les pourriels). 

Un guide d’achat pour l’administrateur de compte est disponible cliquez ici
Un guide de connexion est disponible pour l’utilisateur inscrit à un cours cliquez ici

Pour des questions d’ordre général sur le SIMDUT et son application; visitez notre page FAQ SIMDUT

Pour des questions d’ordre général sur le Transport des marchandises dangereuses (TMD) ainsi que les matières biologiques; visitez la page FAQ TMD

POUR TOUT PROBLÈME TECHNIQUE:  SUPPORT@FORMATION-ENLIGNE.CA